안녕하세요~ 지원교육 기업 블로그 운영을 책임지고 있는 권팀장입니다. 현재 블로그 정식 오픈을 앞두고서 막바지 준비작업들을 하고 있는 와중에, 제가 생각하고 있는 블로그 운영을 위한 다짐같은 것들이랄까. 스스로 정리한다는 차원에서 한번 적어보는것도 의미가 있을듯 싶어 적어봅니다. ^^

지원교육의 기업 블로그 오픈을 준비하는 과정들 속에서 참으로 많은것들을 생각하게 됩니다. 소셜 미디어가 이슈인 세상에서 과연 기업들은 어떻게 준비를 해야하며, 또 고객들과의 커뮤니케이션을 어떤 모습으로 만들어 가야 하는가 라는 공통의(?) 고민들을 안고 있습니다. 분명 기업의 모든 명성관리(PR활동 등) 부터 커뮤니케이션 방법등이 이전과는 다르게 변화되어지고 있음을 느끼고 있습니다.

기업의 일방적 메시지만을 전해들어야 하던 시절에는 기업들은 고객들의 메시지를 온전히 전해듣기가 쉽지도 않았지요. 또한 고객들 입장에서도 제대로 메시지를 전달할 수 있는 방법등이 그리 많지는 않던 시절에는 온전한 커뮤니케이션이 되기가 쉽지많은 않았습니다. 불과 몇년전까지는 말이죠.

이제 2010년 6월을 살고 있는 우리들에겐 보다 다양한 커뮤니케이션 방법들이 존재합니다. 기업들은 회사 홈페이지를 기본으로 블로그 및 각종 소셜 미디어를 활용하여 보다 빠르고 정확한 내용들을 고객들에게 전달할 수 있게 되었습니다. 고객들 또한 다양한 소셜 미디어를 활용하여 기업들에게 직접적이고 실시간 형태의 빠른 메시지를 보낼 수 있게 되었고, 쌍방향 교류가 가능하게 되었습니다. 이는 기업과 고객에게는 더이상 외면할 수 없는 시대적 흐름이자 변화의 물결이기도 합니다.

기업문화의 일부로 자리잡은 블로그를 통해 많은분들과의 교류를 하고자 합니다. 때론 격려와 칭찬의 메시지도 있겠지만, 잘못할때에는 쓴소리도 아낌없이 해주시길 부탁드립니다. 진정으로 지원교육이라는 기업을 아끼고 사랑해주시는 모든 고객분들과의 커뮤니케이션. 기업과 고객이라는 딱딱한 관계가 아닌 사람과 사람사이를 이어줄 수 있는 따뜻한 온기가 흐르는 그런 블로그로 만들어 가고자 합니다.

지금까지 개인적으로 소셜미디어의 세계에 많은 관심을 가지며 또 관련 경험들을 해오면서 느낀게 한가지 있습니다.
그것은 바로, 속도가 더딜지언정 진정성이 담긴 글과 소통하는 자세로 소셜 미디어에 참여하는것이 바람직하다는 것이었습니다. 예전에 즐겨 읽던 서적에 나온 문구를 인용하면서 이만 줄일까 합니다. 앞으로 지원교육 기업 블로그를 통해 많은분들과 정보도 공유하며 즐거운 소통을 이루어 나갈 수 있도록 열심히 노력하겠습니다. ^^